千言萬語

隨著電子商務的盛行，其經營的難度與競爭也跟著提高，其主要的困難包括下列幾項：

一、類似商品多，比價行為使得市場競爭更為激烈:網際網路使得資訊透明度大幅提高，消費者可輕易取得提供類似商品的資訊，使得價格競爭的紅海於焉形成。

二、知名度不易拓展：網際網路雖然有助於資訊的快速傳播，但網路上的商家眾多，許多小型商家不容易被發現，也不容易被消費者記住。而網路上資訊更新的速度快，許多訊息還未被消費者看到，就已經被新訊息淹沒。更難以拓展。

三、服務成本高：網路商店主要採自助式服務，由消費者完成大部分的交易流程，看似可以透過減少服務人員的需求，降低服務成本。事實上，許多網路購物的服務需求，是在交易後才出現。

四、物流成本高且管理不易：B2C電子商務中，消費者所在地點是相當分散的，商家自行配送的成本非常高。

五、進入障礙低，競爭激烈：網路開店的門檻遠比實體店鋪低，隨著各式平台與資訊系統服務業者提供的各式開店服務的成熟，更使得大量業者加入市場上競爭。

六、消費者隱私的保護：資訊安全機制持續在發展中，但威脅資訊安全的技術同樣的與時俱進。

七、酸檸檬效應：此模型說明了資訊不對稱所造成的影響，電子商務的經營也存在著資訊不對稱的問題，消費者難以從圖片確認商品的品質。